Privacybeleid
Jouw privacy is voor ons belangrijk. Daarom gaan wij zorgvuldig en transparant met je gegevens om. In dit privacybeleid lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beveiligen.
Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten of een formulier invult, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:
– Voor- en achternaam
– Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
– Adresgegevens (inclusief postcode en huisnummer)
– E-mailadres
– Telefoonnummer
– Gegevens over je energieverbruik en huidige leverancier
Waarom verwerken we jouw gegevens?
We gebruiken jouw gegevens uitsluitend om onze dienstverlening goed uit te kunnen voeren:
– Contact opnemen naar aanleiding van je aanvraag of vraag
– Het aanbieden van een passend energievoorstel binnen het juiste collectief
– Het opstellen en per e-mail toesturen van offertes
– Het begeleiden van overstappen of contractaanvragen
– Je informeren over relevante diensten die passen bij jouw situatie
Wij benaderen uitsluitend zakelijke klanten (B2B) en doen dit gericht en conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de AVG en Telecommunicatiewet.
Hoe lang bewaren we gegevens?
– Geen samenwerking: jouw gegevens verwijderen we uiterlijk één jaar na het laatste contactmoment.
– Wel klant: we bewaren gegevens zolang dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden).
Delen met derden
We delen jouw gegevens alleen:
– Als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening (bijvoorbeeld met leveranciers van energieproducten), of
– Als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
In alle gevallen zorgen we ervoor dat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden verwerkt.
Cookies en website-analyse
Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag. Daarbij worden IP-adressen geanonimiseerd.
Voorbeelden van cookies die wij gebruiken:
| Cookie | Doel | Duur | Type |
|---|---|---|---|
| _tccl_visitor | Bezoekgedrag anoniem volgen | 1 jaar | Analytics |
| _tccl_visit | Sessiegegevens verzamelen | 1 uur | Analytics |
| _scc_session | Sessiebeheer | 20 min | Functioneel |
| wpEmojiSettings… | Emoji-ondersteuning controleren | Sessie | Noodzakelijk |
| _ga | Google Analytics – anonieme data | max. 2 jaar | Analytics |
Cookies beheren:
Je kunt cookies weigeren, beheren of verwijderen via je browserinstellingen.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
– Je gegevens in te zien, aan te passen of te laten verwijderen
– Bezwaar te maken tegen verwerking
– Je toestemming in te trekken (bijvoorbeeld voor e-mails)
Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem contact met ons op via de contactgegevens op onze website. We reageren uiterlijk binnen 4 weken.
Beveiliging
Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat, zodat jouw gegevens altijd versleuteld worden verstuurd. Ook onze partners, zoals aanbieders van afsprakenformulieren, voldoen aan de AVG-richtlijnen.
Vragen of klachten
Heb je vragen over ons privacybeleid of vermoed je misbruik van je gegevens? Neem direct contact met ons op.