Ons privacybeleid

Wie is verantwoordelijk

Het Energiecollectief bepaalt wat er met de gegevens op deze website gebeurt. Vragen over je gegevens stel je via info@hetenergiecollectief.nl.

Welke gegevens we krijgen

Vraag je een adviesgesprek aan of stuur je ons een bericht, dan ontvangen we wat je zelf invult:

• je naam en de naam van je organisatie;
• de postcode en het huisnummer van het pand;
• je e-mailadres en telefoonnummer;
• wanneer we je het beste kunnen bellen;
• wat je vertelt over je verbruik, je leverancier en de einddatum van je contract;
• je bericht of opmerking.

Met je aanvraag komt ook mee hoe je op de site bent gekomen: de pagina waarop je binnenkwam, de website waar je vandaan kwam, zoals een zoekmachine, en de pagina's die je hebt bekeken. Zo zien we hoe organisaties ons vinden.

Waarvoor we ze gebruiken

• om je terug te bellen of te mailen over je aanvraag;
• om collectieve deals en losse contracten voor je te vergelijken en je een offerte te sturen;
• om de overstap te regelen als je daarvoor kiest;
• om je later iets beters aan te bieden, bijvoorbeeld als je contract bijna afloopt;
• om te zien welke pagina's werken en de website te verbeteren.

We doen dit omdat je het zelf aan ons vraagt, of omdat het nodig is voor de overeenkomst die daaruit volgt. Voor het terugkijken op aanvragen en een later aanbod is de grondslag ons gerechtvaardigd belang.

Als wij contact met jou opnemen

We benaderen alleen organisaties, nooit particulieren.

Heb je al eens contact met ons gehad? Dan kunnen we je later bellen of mailen over energiecontracten en wat daarbij hoort.

Kennen we elkaar nog niet? Dan kunnen we je mailen, maar we bellen je niet. De gegevens komen uit openbare bronnen, zoals de website van de organisatie of het Handelsregister. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG), en we houden ons aan de Telecommunicatiewet. Zonder eerder contact mailen we alleen rechtspersonen, zoals een bv, nv, vereniging of stichting, op hun algemene adres. Een eenmanszaak, vof of maatschap mailen we alleen met toestemming.

Mails met een aanbod versturen we vanaf info@hetenergiecollectief.com, ook een adres van ons. Vragen en aanvragen lopen via info@hetenergiecollectief.nl.

In elke mail met een aanbod staat hoe je je afmeldt. Na een aanvraag kan dat ook door te antwoorden op de bevestigingsmail. Of zeg het in een gesprek of via info@hetenergiecollectief.nl: we stoppen dan meteen en zetten je op onze afmeldlijst.

Met wie we gegevens delen

Een vaste samenwerkingspartner helpt ons met de aanvraag en krijgt daarvoor je gegevens. Die partner vraagt ook de offertes op bij de leveranciers. Kies je voor een overstap, dan krijgt de leverancier van je keuze wat daarvoor nodig is. Vraag je ons naar een thuisbatterij, dan geven we je gegevens door aan de leverancier waarmee we daarvoor samenwerken, zodat die contact met je kan opnemen.

Voor e-mail en administratie gebruiken we Resend en Google, en onze website staat bij een hostingpartij. We delen gegevens verder alleen als de wet dat verplicht. Je gegevens verkopen doen we nooit.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Aanvraag zonder overstap: tot twee jaar na het laatste contact, zodat we je kunnen bellen als je contract afloopt.
• Overgestapt via ons: zolang je klant bent en twee jaar daarna, of langer als de wet dat vraagt.
• Wij namen contact op, zonder resultaat: maximaal één jaar.
• Afgemeld: we houden alleen je organisatienaam, e-mailadres of telefoonnummer op de afmeldlijst, zodat we je niet opnieuw benaderen.

Cookies en lokale opslag

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen Google Analytics of advertentietrackers. Je browser onthoudt wel een paar dingen in zijn eigen opslag: hoe je voor het eerst op de site kwam (na 90 dagen vervangen), welke pagina's je in dit bezoek bekeek, je keuzes bij de toegankelijkheidsopties en, tijdelijk, wat je in het formulier hebt ingevuld. Dat blijft op je eigen apparaat. Alleen je formuliergegevens en de herkomst komen bij ons binnen, en pas als je het formulier verstuurt.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten aanpassen of laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen het gebruik ervan. Mail naar info@hetenergiecollectief.nl, dan reageren we binnen vier weken. Tegen aanbiedingen kun je altijd bezwaar maken, zonder uitleg. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), dus wat je invult wordt versleuteld verstuurd. Vermoed je dat er iets mis is met je gegevens? Laat het ons meteen weten.